Aviso legal
Última actualización: 25/02/2025
Definiciones
Cliente: cualquier profesional o persona física capacitada en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de estas condiciones generales.
Prestaciones y Servicios: https://mazenna.com pone a disposición de los Clientes:
Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el Sitio, especialmente textos - imágenes - vídeos.
Información del cliente: Denominada a continuación "Información(es)" que corresponde al conjunto de datos personales susceptibles de ser retenidos por https://mazenna.com para la gestión de su cuenta, de la gestión de la relación cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.
Información personal: "La información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se refiere" (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).
Los términos "datos personales", "persona interesada", "subcontratista" y "datos sensibles" tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)
1. Presentación del sitio web
En virtud del artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://mazenna.com sobre la identidad de los diferentes intervinientes en el marco de su realización y seguimiento:
Propietario: Microempresa Enya Agency (operando bajo la marca comercial Mazenna) - 9 RUE DES COLONNES 75002 PARÍS SIREN: 978260834
Responsable de publicación: Enya Agency - mazenna.contact@gmail.com Número de teléfono: 07 83 90 71 29
El responsable de publicación es una persona jurídica.
Webmaster: Enya Agency - mazenna.contact@gmail.com
Alojamiento: SHOPIFY
Delegado de protección de datos: Enya Agency - mazenna.contact@gmail.com
2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios propuestos
El Sitio constituye una obra de propiedad intelectual protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y de las Reglamentaciones Internacionales aplicables. El Cliente no puede en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por su propia cuenta todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.
El uso del sitio https://mazenna.com implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https://mazenna.com a consultarlas regularmente.
Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. Sin embargo, https://mazenna.com puede decidir una interrupción por razones de mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://mazenna.com se actualiza regularmente por https://mazenna.com responsable. De la misma manera, las menciones legales pueden ser modificadas en cualquier momento: sin embargo, son vinculantes para el usuario, quien está invitado a consultarlas lo más frecuentemente posible para estar al tanto de ellas.
3. Descripción de los servicios proporcionados
El sitio web https://mazenna.com tiene por objeto proporcionar información relativa al conjunto de actividades de la empresa. https://mazenna.com se esfuerza por proporcionar en el sitio https://mazenna.com información lo más precisa posible. Sin embargo, no podrá ser considerado responsable de las omisiones, las inexactitudes y las carencias en la actualización, ya sean de su propia responsabilidad o de terceros socios que le proporcionen esta información.
Toda la información indicada en el sitio https://mazenna.com se da a título indicativo, y está sujeta a cambios. Por otra parte, la información en el sitio https://mazenna.com no es exhaustiva. Está sujeta a modificaciones que hayan sido realizadas desde su puesta en línea.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos
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El sitio web no podrá ser considerado responsable de daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un material reciente, que no contenga virus y con un navegador de última generación actualizado. El sitio https://mazenna.com está alojado en un proveedor en el territorio de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice el mejor índice de accesibilidad. El alojamiento garantiza la continuidad de su servicio 24 horas al día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento durante los períodos más cortos posibles, especialmente con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallo de sus infraestructuras o si las Prestaciones y Servicios generan un tráfico considerado anormal.
https://mazenna.com y el alojamiento no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del material informático y de telefonía vinculado especialmente a la congestión de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificaciones
https://mazenna.com es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, especialmente los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o proceso utilizado, está prohibida, salvo autorización escrita previa de https://mazenna.com.
Cualquier explotación no autorizada del sitio o de alguno de los elementos que contiene será considerada como constitutiva de una falsificación y perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad
https://mazenna.com actúa como editor del sitio. https://mazenna.com es responsable de la calidad y la veracidad del Contenido que publica.
https://mazenna.com no podrá ser considerado responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario, durante el acceso al sitio web https://mazenna.com, y resultantes ya sea de la utilización de un equipo que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, o de la aparición de un error o incompatibilidad.
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7. Gestión de datos personales
El Cliente está informado de las reglamentaciones relativas a la comunicación de marketing, la ley del 21 de Junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades del 06 de Agosto de 2004 así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsables de la recopilación de datos personales
Para los Datos Personales recopilados en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Mazenna. https://mazenna.com está representado por Mazouar, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://mazenna.com se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Le corresponde especialmente al Cliente establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, una información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos conforme a la realidad. Cada vez que https://mazenna.com trata Datos Personales, https://mazenna.com toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de los Datos Personales con respecto a las finalidades para las cuales https://mazenna.com los trata.
7.2 Finalidad de los datos recopilados
https://mazenna.com puede tratar todo o parte de los datos:
- para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y la trazabilidad de las prestaciones y servicios pedidos por el usuario: datos de conexión y de utilización del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- para prevenir y luchar contra el fraude informático (spam, hacking...): material informático utilizado para la navegación, la dirección IP, la contraseña (hash)
- para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y de utilización
- para llevar a cabo encuestas de satisfacción opcionales sobre https://mazenna.com: dirección de correo electrónico
- para llevar a cabo campañas de comunicación (sms, mail): número de teléfono, dirección de correo electrónico
https://mazenna.com no comercializa sus datos personales que por lo tanto son únicamente utilizados por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://mazenna.com disponen de los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización, de completitud de los datos de los Usuarios, derecho de bloqueo o de supresión de los datos de los Usuarios de carácter personal (artículo 17 del RGPD), cuando son inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recopilación, utilización, comunicación o conservación está prohibida
- derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento (artículo 13-2c RGPD)
- derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
- derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
- derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan proporcionado, cuando estos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
- derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y a elegir a quién https://mazenna.com deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan previamente designado
Tan pronto como https://mazenna.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y a falta de instrucciones de su parte, https://mazenna.com se compromete a destruir sus datos, salvo si su conservación resulta necesaria con fines probatorios o para cumplir una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo https://mazenna.com utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación o se opone a su tratamiento, el Usuario puede contactar a https://mazenna.com por escrito a la siguiente dirección:
Mazenna 9 RUE DES COLONNES 75002 PARÍS.
En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desearía que https://mazenna.com corrija, actualice o suprima, identificándose precisamente con una copia de un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que son impuestas a https://mazenna.com por la ley, especialmente en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de https://mazenna.com pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y especialmente ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No comunicación de datos personales
https://mazenna.com se prohíbe tratar, alojar o transferir las Informaciones recopiladas sobre sus Clientes hacia un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como "no adecuado" por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, https://mazenna.com sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales con la condición de que presenten las garantías suficientes con respecto a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
https://mazenna.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de las Informaciones y especialmente que no sean comunicadas a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de las Informaciones del Cliente es puesto en conocimiento de https://mazenna.com, ésta deberá informar al Cliente a la mayor brevedad posible y comunicarle las medidas correctivas tomadas. Por otra parte, https://mazenna.com no recoge ningún "dato sensible".
Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de https://mazenna.com y subcontratistas (prestadores de servicios), exclusivamente con el fin de realizar las finalidades de la presente política.
Dentro de los límites de sus atribuciones respectivas y para las finalidades mencionadas anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://mazenna.com son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.
8. Notificación de incidentes
Cualesquiera que sean los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión por Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por consiguiente, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de la seguridad, advertiríamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas apropiadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relativas a la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias en materia de información.
Ninguna información personal del usuario del sitio https://mazenna.com es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida en cualquier soporte a terceros. Sólo la hipótesis de la compra de https://mazenna.com y de sus derechos permitiría la transmisión de dichas informaciones al eventual comprador que estaría a su vez obligado a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio https://mazenna.com.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://mazenna.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar tales como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseña.
Durante el tratamiento de los Datos Personales, https://mazenna.com toma todas las medidas razonables destinadas a protegerlos contra cualquier pérdida, uso desviado, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Enlaces de hipertexto "cookies" y balizas ("tags") de Internet
El sitio https://mazenna.com contiene un cierto número de enlaces de hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización de https://mazenna.com. Sin embargo, https://mazenna.com no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados, y no asumirá en consecuencia ninguna responsabilidad de este hecho.
Salvo si usted decide desactivar las cookies, acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede en cualquier momento desactivar estas cookies gratuitamente a partir de las posibilidades de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a todo o parte de los Servicios propuestos por el sitio.
9.1. "COOKIES"
Una "cookie" es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y registrado en el terminal del Usuario (por ejemplo: ordenador, smartphone), (en adelante "Cookies"). Este archivo incluye informaciones como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las Cookies no corren el riesgo en ningún caso de dañar el terminal del Usuario.
https://mazenna.com puede tratar las informaciones del Usuario relativas a su visita del Sitio, como las páginas consultadas, las búsquedas efectuadas. Esta información permite a https://mazenna.com mejorar el contenido del Sitio, de la navegación del Usuario.
Las Cookies que facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea o no aceptarlas de manera que se registren Cookies en el terminal o, por el contrario, que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente, ya sea según su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación de manera que la aceptación o el rechazo de las Cookies le sean propuestos puntualmente, antes de que una Cookie sea susceptible de ser registrada en su terminal. https://mazenna.com informa al Usuario que, en este caso, puede ser que no todas las funcionalidades de su software de navegación estén disponibles.
Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su terminal o su navegador, o si el Usuario suprime las que están registradas allí, el Usuario está informado de que su navegación y su experiencia en el Sitio pueden ser limitadas. Este también podría ser el caso cuando https://mazenna.com o uno de sus prestadores no puede reconocer, con fines de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, los parámetros de lengua y de visualización o el país desde el cual el terminal parece conectado a Internet.
En su caso, https://mazenna.com declina toda responsabilidad por las consecuencias ligadas al funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios eventualmente propuestos por https://mazenna.com, resultantes (i) del rechazo de Cookies por el Usuario (ii) de la imposibilidad para https://mazenna.com de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y de las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá al Usuario saber de qué manera puede modificar sus deseos en materia de Cookies.
En cualquier momento, el Usuario puede hacer la elección de expresar y modificar sus deseos en materia de Cookies. https://mazenna.com podrá además recurrir a los servicios de prestadores externos para ayudarle a recoger y tratar las informaciones descritas en esta sección.
Por último, haciendo clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que figuran en el Sitio de https://mazenna.com o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies continuando su navegación en el Sitio Internet o la aplicación móvil de https://mazenna.com, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus pueden también depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies sólo son depositados en sus terminales si usted lo consiente, continuando su navegación en el Sitio Internet o la aplicación móvil de https://mazenna.com. En cualquier momento, el Usuario puede sin embargo revocar su consentimiento a que https://mazenna.com deposite este tipo de cookies.
9.2. BALIZAS ("TAGS") DE INTERNET
https://mazenna.com puede emplear ocasionalmente balizas de Internet (también llamadas "tags", o balizas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas por medio de un socio especialista de análisis Web susceptible de encontrarse (y por lo tanto de almacenar las informaciones correspondientes, incluyendo la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las diferentes páginas de éste.
Esta tecnología permite a https://mazenna.com evaluar las respuestas de los visitantes frente al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que una página es abierta y las informaciones consultadas), así como el uso de este Sitio por el Usuario.
El prestador externo podrá eventualmente recopilar informaciones sobre los visitantes del Sitio y otros sitios de Internet gracias a estas balizas, constituir informes sobre la actividad del Sitio para https://mazenna.com, y proporcionar otros servicios relativos al uso de éste y de Internet.
10. Derecho aplicable y atribución de jurisdicción
Todo litigio en relación con el uso del sitio https://mazenna.com está sujeto al derecho francés. Exceptuando los casos en que la ley no lo permita, se hace atribución exclusiva de competencia a los tribunales competentes de París.